Skaitytojai skundėsi

Pirmoji pagalba gali tapti paskutinė…

Taip mano kvietiniškis verslininkas V. G., po to kai su traumos ištiktu pažįstamu kreipėsi skubios pagalbos į Gargždų medikus. Šie gi mano, kad klaidų teikiant paslaugą padaryta nebuvo, tačiau pripažįsta, jog, kaip, deja, dažnai atsitinka, koją pakišo bendravimo kultūros stoka.

Skubi… neskubant

Vyriškis pasakojo, jog iš Šilutės rajono atvykęs žmogus pas jį pjovė malkas. Deja, įvyko nelaimė – pjūklas iki kaulo nurėžė vieno jo rankos piršto „pagalvėlę“. Talkininką ištiko šokas, o šeimininką – išgąstis. Nors turėjęs dezinfekuojančio žaizdą skysčio, tačiau nesiryžęs nieko pats daryti, todėl skubiai atvežęs į Gargždų PSPC. Tačiau, anot kvietiniškio, registratūroje į prašymą, kad žmogui suteiktų pagalbą kuo greičiau, nes labai skauda ir jis itin blogai jaučiasi, registratorė atsakiusi: „Neskubinkit įvykių“. Užvedė kortelę ir pasiuntė prie chirurgo kabineto.

Maždaug po 10 minučių pacientas pateko į kabinetą, kuriame jį apžiūrėjusi slaugytoja pasiuntė pasidaryti rentgeno nuotrauką. „Nepaklausė, kaip žmogus jaučiasi, nepasiūlė nei vaistų nuo skausmo, net žaizdos nedezinfekavo. Mane tai pribloškė. Tačiau dar labiau rentgeno kabineto darbuotojų pareiškimas, jog dabar pertrauka ir teks pusę valandos laukti. Tada jau sukėliau triukšmą, juolab kad mes buvome vieninteliai – prie kabineto daugiau nė vieno laukiančiojo. Nesuprantu, kokia dar gali būti pertrauka, kai žmogui išties blogai ir reikia skubios pagalbos. Tokia pirmoji pagalba gali tapti paskutine…“ – piktinosi kvietiniškis.

Nuotrauka vis dėlto buvo padaryta, su ja vyriškiai grįžo į chirurgo kabinetą. Ten ta pati medikė pasakė, jog pirštas yra lūžęs ir teksią kreiptis į Gargždų ligoninės chirurgus. Esą gali tekti operuoti.

Tačiau sužeistasis apsisprendė važiuoti į savo – Šilutės ligoninę. Ten jam išvalę žaizdą, susiuvę ir išleidę namo.

Bendravimo kultūros stoka

Gargždų PSPC vyriausiasis gydytojas P. Serapinas, išsiaiškinęs minėtą situaciją, „Bangai“ teigė, kad klaidų teikiant būtinąją pagalbą nebuvo padaryta. Tuo metu, kai pacientas kreipėsi į chirurginį kabinetą, jame jau dirbo tik slaugytoja (dėl specialistų trūkumo chirurgas Gargždų PSPC dirba tik pusę dienos, tačiau yra sudaryta sutartis su Gargždų ligonine, kurios chirurgai užtikrina pagalbą likusį centro darbo dienos laiką).

Slaugytoja pasiuntė pasidaryti rentgeno nuotrauką, o po to nukreipė į Gargždų ligoninės Priėmimo skyrių, kuriame budėjo chirurgas. Tačiau pacientas apsisprendė važiuoti į savo miesto ligoninę, taigi su Gargždų chirurge net nebuvo susitikęs. Ji būtų nusprendusi, kokia pagalba reikalinga: operacija ar tik išvalyti ir susiūti žaizdą. Todėl slaugytoja tik uždėjo sterilų tvarstį ir pacientą išleido toliau gydytis į Šilutę, iš kur buvo atvykęs.

P. Serapinas pripažino, kad pacientas ar lydėjęs jį asmuo galėjo likti nepatenkinti dėl bendravimo būdo. Slaugytoja galėjo pasiteirauti, ar nereikia nuskausminamųjų, kaip pacientas jaučiasi, o registratūroje išvengti pastabos, jog dėl to, kad asmuo – ne rajono gyventojas, gali būti problemų. „Būtinoji pagalba teikiama nereikalaujant jokių dokumentų“, – pažymėjo P. Serapinas.

Gargždų ligoninės vyriausiosios gydytojos pavaduotoja V. Ruškienė rentgeno specialistų poelgį įvertino kritiškai: „Rentgeno kabineto darbo grafike yra numatyta pertrauka nuo 13 iki 13.30 val. Ji skirta techniniam profilaktiniam aparatūros patikrinimui. Tačiau jos neturi būti paisoma, jei pacientui būtina skubi pagalba. Apie tai kalbamės nuolat. Rentgeno kabineto darbuotojos pripažino, kad minėtu atveju pasielgė netinkamai, apgailestavo, kad dėl tokio jų elgesio buvo kilęs konfliktas“, – sakė V. Ruškienė.