Problema
Talonų pas gydytojus dalybose laimi greitesni
Ilgos pacientų eilės prie šeimos gydytojų kabinetų jau tapo kasdienybe. Tačiau kad ten pakliūtum, taip pat tenka pakovoti. Į „Bangos“ redakciją paskambinusi moteris skundėsi jau savaitę negaunanti talono pas savo šeimos gydytoją. „Talonai išduodami kasdien nuo 13 valandos, bet paskambinusi pusvalandžiu vėliau pasijaučiu gerokai pavėlavusi. Kitą dieną nors kiek pražiopsojusi nurodytą laiką vėl lieku be nieko. Ir tai ne pirmas kartas, kai taloną tenka išsikovoti per nemenkus vargus“, – skundėsi gargždiškė.
Apie tokių situacijų priežastis ir talonų išdavimo tvarką ir teiravomės Gargždų PSPC vyriausiojo gydytojo Petro Serapino.
Priežastis – gydytojų trūkumas
P. Serapinas teigė, kad sunkumų talonui gauti kyla ne visiems, o tik kai kurių gydytojų pacientams. Tai dažnai priklauso nuo apylinkės dydžio. „Talonai išduodami kasdien septintajai dienai (vizitas paskiriamas po 7 dienų – aut. pastaba). Be išankstinės registracijos į gydytoją galima kreiptis esant skubiam atvejui ar dėl nedarbingumo pažymėjimo. Profilaktinis sveikatos patikrinimas, vaistų išrašymas, pažymų ar siuntimų gavimas priskiriami planiniam gydymui ir tokiais atvejais reikia gauti taloną“, – informavo P. Serapinas.
Kiek talonų kasdien skirti besiregistruojantiems, anot P. Serapino, kiekvienas gydytojas nusprendžia pats. „Išduodamų talonų skaičių gydytojai reguliuoja pagal situaciją – kartais tenka pavaduoti kolegą, tuo laikotarpiu padidėjęs sergamumas ir panašiai. Nenumatytiems skubiems atvejams dažniausiai pasiliekama apie pusė visų talonų. Dalis išdalijama ir kabinete, kai pacientas neabejotinai turės apsilankyti pakartotinai“, – sakė gydytojas. Jis patikino, kad esant ūmiam susirgimui pacientas visada priimamas be eilės.
„Kol kas nesulaukėme gudraus siūlymo, kaip situaciją būtų galima pagerinti“, – apgailestavo P. Serapinas.
Tačiau P. Serapinas pripažino, kad keblumų kyla dėl šeimos gydytojų trūkumo.
Gargždų PSPC dirba 8 šeimos gydytojai, 2 vidaus ligų, 6 vaikų, įskaitant ir šeštadienį dirbančią gydytoją.
Gydytojai suaugusiuosius priima 6 valandas per dieną, vaikus – 5 valandas. Likęs laikas skiriamas dokumentacijai pildyti.
Nustatyta tvarka – teorinė
Gargžduose gydytojai pagal tokią pacientų priėmimo tvarką dirba jau daugelį metų. Ilgesniam nei 7 dienų laikotarpiui talonų išduoti nesiryžtama dėl atsargaus gydytojų laiko planavimo.
Tačiau dažnai susiduriama ir su kita problema – nors pacientui numatytas laikas, laukiamajame tenka praleisti kelias valandas. „Vienam pacientui teoriškai skiriama 15 minučių. Deja, dažnai šio laiko neužtenka. Eilę išreguliuoja ir skubūs ligoniai, taip pat jei gydytojas pavaduoja kitą gydytoją.
Kur kas blogiau būtų, jei pacientas nežinotų net apytikslio savo vizito laiko“, – įsitikinęs P. Serapinas.
Jis akcentavo, kad eilei nusitęsus pusvalandžiu ar valanda, pacientai neturėtų širsti. Tačiau jeigu ilgiau, gydytojas turbūt nesugeba organizuoti savo darbo.
Registracijai – 10 minučių
Talonų trūkumą jaučia ne visi pacientai. Kaip teigė registratūros darbuotojos, pas šeimos gydytoją G. Čiūžienę taloną galima gauti ir po kelių valandų, kartais net paskambinus kitą rytą. Situacija sudėtingesnė norint užsiregistruoti pas gydytojas B. Mačiuitienę, D. Skuodienę, ypač – Z. Pranevičienę. „Pas šią gydytoją talonai kartais dingsta per dešimt minučių. Žmonės dažniausiai jau nuo 12 valandos laukia registratūroje, prašo neduoti talonų skambinančiajam ir teikti pirmenybę jiems“, – realią situaciją nupasakojo darbuotojos.
Pasak jų, vidutiniškai gydytojai kasdien priima po 22-24 žmones, tačiau pasitaiko ir po 30. Kreipiasi bent po du skubius ligonius, daugiausia – 5-6.
Jolanta VENSKUTĖ
