Skaitytojai skundžiasi

Laiškas iš Vilniaus keliavo17 dienų

Rinkdamiesi pašto paslaugas teikiančių įmonių paslaugas paprastai tikimės, kad siuntinys ar laiškas adresatą pasieks greičiau. Deja, vienos gargždiškės patirtis parodė, kad UAB „Greitasis kurjeris“ iš Vilniaus į Gargždus keliavęs laiškas ją pasiekė daug vėliau nei būtų atėjęs siunčiant paprastu paštu. Sunku patikėti, bet laiškas keliavo net 17 dienų.

Pašto dėžutę tikrino nuolat

Gargždiškė pasakojo, kad liepos 2 dieną iš Vilniaus išsiųstas laiškas ją pasiekė tik liepos 19 dieną. „Tikrai nebuvo taip, kad laiškas ilgai gulėjo pašto dėžutėje, ir aš jo tiesiog nemačiau. Tas laiškas turėjo ateiti iš Ligonių kasų, jame turėjo būti svarbi informacija apie operacijos, kurios metu man turės būti įstatytas sąnarys, kompensavimą. Žinojau terminus, iki kada turiu tą laišką pristatyti gydytojui, tad kasdien su nekantrumu tikrindavau pašto dėžutę. Deja, svarbaus laiško vis nerasdavau. Liepos 19 dieną jį į rankas man padavė laiptinėje sutikta paštininkė“, – savo istoriją pasakojo moteris. Ji teigė nesuprantanti, kaip laiškas iš Vilniaus galėjo eiti tiek ilgai. „Siųstas jis bus buvo per UAB „Greitasis kurjeris“ įmonę. Nesuprantu, koks dar greitasis kurjeris, jei laiškas iš Vilniaus keliauja 17 dienų“, – svarstė pašnekovė.

Skundų nėra sulaukę

Susisiekus su UAB „Greitasis kurjeris“ Lietuvos regionų vadovu Nerijumi Žygeliu ir paprašius pakomentuoti šią situaciją, jis labai nustebo. „Tiesą sakant apie tokį atvejį girdžiu pirmą kartą. Nesame gavę nusiskundimų, kad per mūsų įmonę siunčiami laiškai Gargžduose vėluotų. Čia dirba patikima laiškininkė, dėl kurios jokių skundų nesame gavę. Jei taip nutiko, norime atsiprašyti“, – sakė jis. Paklaustas, per kiek laiko laiškas iš Vilniaus paprastai pasiekia kitus Lietuvos miestus, UAB „Greitasis kurjeris“ Lietuvos regionų vadovas teigė, kad tiek paprastas, tiek registruotas laiškas adresatą pasiekia per 5 darbo dienas.

Pasiteiravome, kiek laiko keliauja „Lietuvos paštu“ siunčiami laiškai. AB „Lietuvos paštas“ Komunikacijos grupės vadovė Kristina Palevičiūtė sakė, kad visos pašto korespondencijos siuntos yra skirstomos į pirmenybines ir nepirmenybines. Pasak jos, pirmenybinė korespondencija adresatą iš Vilniaus bet kuriame kitame Lietuvos mieste 85 proc. atvejų pasiekia jau kitą darbo dieną, ilgiausia korespondencijos gavimo trukmė iki 3 darbo dienų. Jei pirmenybinė siunta yra registruota, ji keliauja dieną ilgiau ir adresatą pasiekia ilgiausiai po 4 darbo dienų. Nepirmenybinės paprastos pašto korespondencijos siuntos keliauja iki 5 darbo dienų. O nepirmenybinės registruotos siuntos iki 6 darbo dienų. „Tačiau mano išvardinti terminai yra patys ilgiausi, daugeliu atveju korespondencijos siuntos adresatus pasiekia daug greičiau“, – teigė AB „Lietuvos paštas“ Komunikacijos grupės vadovė. Nepirmenybinės paprastos pašto korespondencijos siuntimo kaina „Lietuvos paštu“ šalies teritorijoje yra 1,35 Lt, pirmenybinės – 1,55 Lt, norint siųsti registruotą korespondenciją, prie minėtų sumų dar prisideda po 2 Lt.

Milda JUDELYTĖ