3pl logistika – kada verta sandėliavimą ir užsakymų paruošimą patikėti partneriui?

Šiandien daugelio verslų sėkmė priklauso ne tik nuo gero produkto ar stiprios rinkodaros. Vis dažniau lemia tai, kaip greitai, patikimai ir sklandžiai prekės pasiekia klientą. Būtent čia atsiranda 3pl logistika – išorinis partneris, kuris perima sandėliavimą, užsakymų surinkimą, pakavimą, siuntimą ir grąžinimų valdymą. Jei vis dar bandote viską daryti „in-house“ ir sandėlis jau nebeprimena tvarkos, o daugiau – nuolatinį galvos skausmą, metas rimtai pagalvoti apie 3PL modelį.

Kas yra 3PL logistika?

3PL (angl. Third Party Logistics) – tai trečiosios šalies logistikos paslaugos. Paprastai tariant, tai modelis, kai: jūs rūpinatės pardavimais, tiekimu ir marketingu; o logistikos partneris rūpinasi prekių priėmimu, sandėliavimu, užsakymų komplektavimu, pakavimu, siuntimu ir grąžinimais. Tokiu būdu logistiką iš „vidaus problemos“ paverčiate profesionalia paslauga, kuria rūpinasi tam skirta komanda, infrastruktūra ir IT sistemos.

Ką dažniausiai apima 3PL paslaugos?

Priklausomai nuo partnerio ir poreikių, 3PL gali apimti skirtingą paslaugų apimtį, bet dažniausiai įeina:

• prekių priėmimas iš gamintojo / tiekėjų;
• prekių sandėliavimas ir atsargų valdymas;
• e. parduotuvių užsakymų surinkimas (pick & pack);
• pakavimas, ženklinimas, lipdukų klijavimas, komplektai;
• siuntų paruošimas kurjeriams ir vežėjams;
• grąžinimų priėmimas, patikra ir grąžinimas į apyvartą arba nurašymas;
• ataskaitos apie likučius, apyvartą, logistikos išlaidas.

Kitaip tariant, visa operacinė dalis nuo prekių atvykimo iki išėjimo pas klientą atsiduria profesionalų rankose.

Kam 3PL logistika labiausiai naudinga?

3PL modelis ypač patrauklus šioms verslo grupėms:

• e. parduotuvėms, kurios sparčiai auga ir nebepajėgia tvarkingai susitvarkyti su užsakymų apimtimi;
• gamintojams ir importuotojams, norintiems turėti logistikos centrą arčiau kliento, bet nenorintiems kurti savo sandėlio;
• prekiniams ženklams, dirbantiems su keliais kanalais (B2B, B2C, marketplace’ai) ir norintiems viską integruoti vienoje logistikos grandinėje;
• sezoniniams verslams, kuriems svarbu lankstus logistikos pajėgumų didinimas ir mažinimas pagal paklausą.

Jei jaučiate, kad logistikos organizavimas „suvalgo“ per daug laiko, o sandėlis ir siuntimas atima dėmesį nuo pardavimų ir produkto vystymo – esate klasikinis 3PL kandidatas.

Pagrindiniai 3PL logistikos privalumai

Yra kelios esminės priežastys, kodėl verslai pereina prie 3PL modelio.

Mažiau rūpesčių su sandėliu

Nebereikia ieškoti ar nuomotis sandėlio, rūpintis lentynomis, palečių vietomis, sandėlininkų grafiku, grafikų derinimu su kurjeriais, daiktų „pasimetimu“. Už jus tai daro logistikos partneris, turintis tam infrastruktūrą ir patirtį.

Lankstus išlaidų modelis

Vietoje fiksuotų išlaidų (nuoma, atlyginimai, įranga) atsiranda lankstesnis modelis – dažnai mokate už realiai panaudotą sandėlio vietą, užsakymų kiekį, operacijas. Tai ypač patogu verslams, kurių apyvarta ir užsakymų skaičius smarkiai svyruoja.

Greitesnis ir stabilesnis užsakymų vykdymas

Profesionalus 3PL sandėlis optimizuotas greitam darbui: aiškūs procesai, IT sistemos, numatyti grafikai. Tai reiškia mažiau klaidų, mažiau pavėluotų siuntų ir aiškesnius terminus jūsų klientams. Greitas ir stabilus pristatymas tiesiogiai didina klientų pasitenkinimą ir lojalumą.

Skalė ir augimo galimybės

Kai logistiką imate „ant savo pečių“, augimas dažnai reiškia naujas problemas – reikia dar daugiau sandėlio, žmonių, procesų, investicijų. Su 3PL partneriu galite augti greičiau, nes infrastruktūrą ir pajėgumus suteikia jis – jums nereikia visko kurti nuo nulio.

Kada 3PL gali būti ne pats geriausias pasirinkimas?

Nors 3PL turi daug privalumų, tai nėra panacėja.

3PL logistika gali būti mažiau tinkama, jei:

• jūs esate labai mažas verslas su keliolika užsakymų per mėnesį ir sandėliuojate juos namuose;
• turite labai specifinį, unikalų logistikos procesą, kurio standartinis 3PL partneris negali atkartoti;
• norite maksimalios kontrolės ir esate pasiruošę investuoti į savo logistikos komandą, sandėlį ir IT sistemas.

Visgi daugeliui augančių e. komercijos ir distribucijos verslų 3PL tampa logišku kitu žingsniu.

Kaip išsirinkti 3PL partnerį?

Renkantis 3PL partnerį verta įvertinti:

• lokaciją – kur yra sandėlis, ar patogu siųsti į jūsų tikslines rinkas;
• paslaugų spektrą – ar siūlomas tik sandėliavimas, ar ir fulfilment’as, grąžinimai, pridėtinės paslaugos;
• IT integracijas – ar galima integruoti su jūsų e. parduotuve, ERP, marketplace’ais;
• patirtį sektoriuje – ar partneris dirba su panašiais produktais ir logistikos modeliais;
• skaidrią kainodarą – aiškios paslaugų kainos, be paslėptų mokesčių.

Svarbi komunikacija – ar turėsite konkretų kontaktą, ar aišku, kaip ir kada gausite ataskaitas, ką daryti, jei nutinka nenumatytų situacijų.

Kodėl verta pradėti apie 3PL galvoti anksčiau, o ne „kai jau dega“?

Daugelis verslų apie 3PL susimąsto tik tada, kai sandėlis jau „sprogsta“, užsakymai vėluoja, o klientų laiškuose daugėja žodžių „kur mano siunta?“. Tada migracija į 3PL tampa sudėtingesnė, skubesnė ir kelianti stresą.

Daug paprasčiau:

• įsivertinti savo logistikos išlaidas ir problemas iš anksto;
• pasidaryti skaičiavimus, kiek kainuotų 3PL modelis;
• planuotai, žingsnis po žingsnio, perkelti sandėlį ir užsakymų vykdymą partneriui. Taip išvengsite chaoso, o klientai pokytį pajus kaip geresnį aptarnavimą, o ne „perėjimo problemas“.

Kur sužinoti daugiau apie 3PL logistikos galimybes?

Jei galvoje sukasi mintis, kad būtų pats laikas atiduoti logistiką profesionalams, verta pasidomėti, kaip tai veiktų praktiškai, kokios būtų išlaidos, terminai, procesai. Plačiau apie tai, kas yra 3pl logistika, kokias konkrečias paslaugas gali perimti partneris ir kaip atrodo darbas su 3PL tiekėju, galite sužinoti specializuotų logistikos įmonių puslapiuose ir konsultacijose.

3PL logistika – tai galimybė verslui atsikratyti kasdienių sandėlio ir siuntų rūpesčių ir susitelkti į tai, kas iš tiesų kuria vertę: produktą, pardavimus, klientų patirtį.

Teisingai pasirinkus partnerį, gaunate:

• profesionalų sandėliavimą;
• greitą ir tikslų užsakymų vykdymą;
• lankstų išlaidų modelį;
• aiškią, skaidrią logistikos grandinę.

Jei jaučiate, kad logistika ima stabdyti augimą, o ne jį palaikyti – metas rimtai pagalvoti, ar tik ne 3PL yra tas sprendimas, kuris padės jūsų verslui pereiti į kitą lygį.

Užsak.