Elektros rodmenų nedeklaravus kas mėnesį – skola
Vėžaitiškė „Bangos“ skaitytoja J. K., iš UAB „Ignitis“ gavusi laišką dėl skolos už elektros energiją, su ja nesutiko ir paprašė padėti rasti teisybę. Tačiau komunikacijos specialistė patikino, jog neteisi gyventoja.
Vėžaičiuose privačiame name gyvenanti pensininkė J. K. „Bangos“ laikraščio redakcijai pasiskundė, kad UAB „Ignitis“ iš jos nepagrįstai reikalauja sumokėti 55,63 Eur už elektrą. „Už sunaudotą elektrą aš sąžiningai moku kiekvieną mėnesį, todėl nesuprantu, iš kur galėjo atsirasti ši skola, – piktinosi skaitytoja. – Gavau iš „Ignitis“ grasinantį laišką, kad niekam nebesiskųsčiau ir iki kovo 21 d. ją sumokėčiau.“ Priešingu atveju gyventojai nutrauks elektros energijos tiekimą, o skola bus išieškoma per teismą.
Garbaus amžiaus, ligota pensininkė J. K. „Bangai“ kalbėjo, jog buvo nuvykusi į „Ignitis“ skyrių Klaipėdoje pasiaiškinti, kodėl turi mokėti skolą, kurios ji nepripažįsta. „Man pasakė, jog aš per mažai sunaudoju elektros energijos, todėl prirašė daugiau kilovatvalandžių ir privalau sumokėti“, – skundėsi skaitytoja.
Pakomentuoti šią situaciją paprašėme UAB „Ignitis“ Komunikacijos skyrių. „Ignitis“ komunikacijos partnerė Laura Beganskienė apgailestavo, kad taip susiklostė, bet klientė neteisi. „Taip nutinka, kai faktiniai elektros energijos suvartojimo rodmenys nėra deklaruojami kiekvieną mėnesį. Šiuo atveju mūsų klientė J. K. laikotarpiu nuo 2023 m. gruodžio iki 2024 m. lapkričio mėnesio už elektros energiją atsiskaitydavo pagal suvartojimo vidurkį – po 59 kilovatvalandes (kWh) už mėnesį. Praėjusių metų gruodžio 6 d. buvo nurašyti faktiniai suvartojimo rodmenys – fiksuota 16 198 kWh, o klientė buvo sumokėjusi tik už 16 044 kWh, taigi buvo skolinga už 154 kWh“, – atskleidė L. Beganskienė.
Pagal įprastą tvarką vidutinės sąskaitos buvo perskaičiuojamos laikotarpiu nuo 2023 m. gruodžio iki 2024 m. lapkričio ir priskaičiuota suma už praėjusius laikotarpius – 39,94 Eur. Pensininkė J. K. nebuvo apmokėjusi sąskaitos už praėjusių metų lapkritį – 15,69 Eur (ji buvo suformuota pagal suvartojimo vidurkį – 59 kWh). Taigi susidarė skola – 55,63 Eur.
„Norint išvengti panašių situacijų, rekomenduojame išmaniosios apskaitos neturintiems klientams deklaruoti skaitiklių rodmenis kiekvieną mėnesį iki paskutinės mėnesio dienos. Šiuo atveju sąskaita bus suformuojama pagal faktą ir nenutiks nemalonių situacijų“, – kalbėjo L. Beganskienė. Ji pridūrė, jog galima kreiptis į „Ignitis“ operatorių, kad įdiegtų išmaniąją apskaitą, tuomet duomenys apie sunaudotą elektros energiją bus pateikiami automatiškai.
Virginija LAPIENĖ
Asociatyvi nuotr.
